ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С VIP-КЛИЕНТАМИ (физ. лица, работа с клиентским портфелем)
Показать контакты
Тип занятости: Полная занятость
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В отдел по обслуживанию и развитию клиентов мы ищем Персонального менеджера по работе с VIP-клиентами (физические лица)
Что нужно делать:
Вести телефонные переговоры с VIP- клиентами компании (физические лица, «теплая база» клиентов) с целью предоставления проактивного клиентского сервиса:
• Сопровождать и развивать свой клиентский портфель;
• Профессионально решать вопросы клиентов по продуктам и услугам МТС;
• Информировать клиентов о новых услугах и продуктах, а также рекламных акциях;
• Предлагать клиентам конвергентные продукты и продвигать экосистемные решения МТС.
Кого мы ищем:
- кандидата, обладающего грамотной письменной и устной речью;
- коммуникабельного и готового общаться по телефону и по другим каналам около 80% рабочего времени;
- с опытом работы с клиентами в сфере обслуживания, консультирования или продаж;
- ориентированного на результат и ценящего достойное вознаграждение за выполненную работу качественно и в срок.
Что мы предлагаем:
• Белую зарплату, оплачиваемые отпуск и больничный — все официально;
• Прозрачная и понятная система оплаты: оклад 40 000 рублей в месяц (до вычета налога) и квартальная премия за выполнение плана после этапа обучения — чем продуктивнее выполняете функционал, тем выше доход;
• Онлайн-обучение от 1 до 3-х мес. всему, что нужно для работы;
• Поддержку наставника на период обучения и адаптации;
• Режим работы: пятидневная рабочая неделя в офисе с понедельника по пятницу c 09:00 до 18:00, выходные и праздники по производственному календарю РФ;
• Бесплатную корпоративную связь и мобильный интернет;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
• Корпоративные льготы и скидки от партнеров;
• Очные и онлайн программы обучения Корпоративного университета МТС и онлайн библиотека с полезными книгами и периодикой.
Образование: Не указано
Опыт работы: 1 года
Рязанская область, г Рязань, Горького улица, 94, Рязань, улица Горького, 94