Инженер технической поддержки
вакансия от 26.02.2025
Зарплата от 77000 руб
Зарплата от 77000 руб
Работодатель: АО "СВЯЗЬТРАНСНЕФТЬ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Обрабатывать входящие обращения, работать с пулом задач в специальной системе управления обращениями. Техническая поддержка сотрудников компании по телефону, электронной почте, через систему управления обращениями и по средствам удаленного доступа к ПК сотрудника. Установка и настройка программного обеспечения (ПО) и операционных систем (ОС) семейства Windows, Linux. Демонстрация функционала ПО, удаленное обучение пользователей. Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, взаимодействие с другими уровнями технической поддержки. Предоставление и удаление доступов пользователям в различных системах управления. Разработка документации, инструкций для пользователей.
Обрабатывать входящие обращения, работать с пулом задач в специальной системе управления обращениями. Техническая поддержка сотрудников компании по телефону, электронной почте, через систему управления обращениями и по средствам удаленного доступа к ПК сотрудника. Установка и настройка программного обеспечения (ПО) и операционных систем (ОС) семейства Windows, Linux. Демонстрация функционала ПО, удаленное обучение пользователей. Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, взаимодействие с другими уровнями технической поддержки. Предоставление и удаление доступов пользователям в различных системах управления. Разработка документации, инструкций для пользователей.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: не требуется
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Рязанская область, г Рязань, Южный Промузел район, 7, Кто мы и чем занимаемся: Акционерное общество Связьтранснефть является дочерним обществом ПАО Транснефть - единый сетевой интегратор и оператор связи нефтепроводной отрасли. Основным направлением деятельности является обеспечение всеми видами технологической и оперативно-производственной связи объектов транспорта и добычи нефти. Если ты интересуешься стартом и развитием в области IT решений связи объектов транспорта и добычи нефти - мы будем рады видеть тебя в нашей команде. Трудоустройство по ТК РФ График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Собственный офис недалеко от окружной дороги с отдельными кабинетами (не open space) Дружный коллектив и приятную атмосферу Достойную зарплату и премии по итогам работы Обширная программа ДМС со стоматологией Компенсация стоимости спортивных расходов и отдыха Активная молодежная политика Возможность повышать квалификацию и расти профессионально Возможность развиваться в смежных областях Дополнительное образование за счет компании
Рязанская область, г Рязань, Южный Промузел район, 7, Кто мы и чем занимаемся: Акционерное общество Связьтранснефть является дочерним обществом ПАО Транснефть - единый сетевой интегратор и оператор связи нефтепроводной отрасли. Основным направлением деятельности является обеспечение всеми видами технологической и оперативно-производственной связи объектов транспорта и добычи нефти. Если ты интересуешься стартом и развитием в области IT решений связи объектов транспорта и добычи нефти - мы будем рады видеть тебя в нашей команде. Трудоустройство по ТК РФ График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 Собственный офис недалеко от окружной дороги с отдельными кабинетами (не open space) Дружный коллектив и приятную атмосферу Достойную зарплату и премии по итогам работы Обширная программа ДМС со стоматологией Компенсация стоимости спортивных расходов и отдыха Активная молодежная политика Возможность повышать квалификацию и расти профессионально Возможность развиваться в смежных областях Дополнительное образование за счет компании