Инженер технической поддержки
вакансия от 19.04.2022Зарплата от 77000 руб
Работодатель: АО "СВЯЗЬТРАНСНЕФТЬ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: ANNUAL 35100
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: ANNUAL 35100
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Обрабатывать входящие обращения, работать с пулом задач в специальной системе управления обращениями. Техническая поддержка сотрудников компании по телефону, электронной почте, через систему управления обращениями и по средствам удаленного доступа к ПК сотрудника. Установка и настройка программного обеспечения (ПО) и операционных систем (ОС) семейства Windows, Linux. Демонстрация функционала ПО, удаленное обучение пользователей. Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, взаимодействие с другими уровнями технической поддержки. Предоставление и удаление доступов пользователям в различных системах управления. Разработка документации, инструкций для пользователей.
Обрабатывать входящие обращения, работать с пулом задач в специальной системе управления обращениями. Техническая поддержка сотрудников компании по телефону, электронной почте, через систему управления обращениями и по средствам удаленного доступа к ПК сотрудника. Установка и настройка программного обеспечения (ПО) и операционных систем (ОС) семейства Windows, Linux. Демонстрация функционала ПО, удаленное обучение пользователей. Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, взаимодействие с другими уровнями технической поддержки. Предоставление и удаление доступов пользователям в различных системах управления. Разработка документации, инструкций для пользователей.
Требования к кандидату
Социально незащищенные категории: Выпускники образовательных организаций
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: не требуется
Социально незащищенные категории: Выпускники образовательных организаций
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
Рязанская область, г Рязань, 7
Рязанская область, г Рязань, 7